ArplanLa Zone Orange Crush

Le blogue de France Desjardins

Responsable de l'expérience-client chez Arplan

  • Commentaires (10)Publié le 2 mai, 2011 par France Desjardins

    Ça change pas le monde, sauf que …

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    les précieux trophées!

    Tous réunis pour réprésenter Arplan Construction et espérons-le, partager ensemble une éventuelle victoire, c’est avec beaucoup de plaisir que mon équipe et moi  avons participé à cette 32e édition du Gala des gens d’affaires de la Chambre de commerce de Valleyfield.

    Après avoir vu défiler devant soi les 4 lauréats des 4 catégories dans lesquelles nous étions finalistes, notre soirée était somme toute terminée. Même qu’installés aussi loin de la scène, difficile d’y croire. Jean-François avait défait sa cravate et Stéphane lui, retiré son veston. Bref, avec autant de nominations et aucune récolte, la soirée tirait à sa fin. Au mieux, nous avions partagé un souper ensemble, applaudi les succès d’entreprises locales et pouvions s’estimer heureux d’avoir été en lice 4 fois plutôt qu’une.

    Mais les détails décrivant nos offensives en matière de service, de marketing, d’environnement et de contribution à la collectivité ont tôt fait de nous consoler : nous avons été sacrés « Entreprise de l’année 2011 – 1 à 9 employés ». J’y pense et j’en pleure… encore! Tant de travail et d’efforts derrière cette nomination.

    Nous avons donc récupéré notre prix, émus à souhait. Notre soirée n’était déjà plus la même : entrevues avec les médias, photos officielles du groupe et félicitations chaleureuses et répétées de la part des convives.

    Nous avions donc très hâte de retrouver nos amis assis à la table 33 et partager avec eux cette victoire surprise. Mais Mme Sylvie Villemure – Directrice générale de la Chambre de commerce – en a décidé autrement en nous invitant à demeurer en coulisses pendant la présentation du prix suivant. Mais Mme Villemure savait…

    Avec un effectif de 9 employés, j’étais convaincue que seuls des géants pouvaient espérer mettre la main sur cette ultime récompense. J’avais tort! Une petite PME de Melocheville allait à son tour franchir la plus haute marche du podium et être coiffée du très convoité « Prix du jury Jean H. Besner », cuvée 2011. LA  récompense visant à souligner le parcours exceptionnel d’une entreprise pendant l’année écoulée, et c’est à Arplan Construction que revient cet immense honneur!

    Mieux, le prix est jumelé au dépôt de notre candidature au plus prestigieux concours d’affaires du Québec : les Mercuriades, catégorie « Contribution au développement économique et régional »! Ouf! Nous sommes sous le choc… 

    Je n’étais pas préparée à fouler la scène pour une deuxième fois : pas de discours savamment préparé, ni même un petit bout de papier capable de me servir de répère devant les 450 convives présents à la soirée, moi qui suis plus habile avec une plume qu’un micro.

    Je profite donc de cette occasion pour remercier chaleureusement nos fidèles employés, mais aussi mon chum et partner d’affaires : Stéphane Lamouche. Merci aussi à ma chum Karo, à qui nous devons une fière chandelle pour ses judicieux conseils et son soutien inconditionnel. Merci enfin au jury et au comité organisateur du Gala, jamais nous n’oublierons la soirée qui avait failli nous oublier .

     Nous sommes les artisans de notre succès, osez à votre tour viser haut!

     France, votre très heureuse et très émue blogueuse ‘Orange Crush

     Écrivez-moi


  • Commentaires (0)Publié le 14 avril, 2011 par France Desjardins

    Vous connaissez Pat Lachance?

    Pat Lachance c’est le ‘gars d’à côté’ – mi-figue, mi-raisin – mais surtout malchanceux! Parce que Pat Lachance est tout sauf chanceux!

    Fort de son expérience en sinistres, auxquels il est habitué, il partage ses folles histoires via une dizaine de capsules vidéo, toutes délicieuses à regarder!

    Chaque fois un scénario simple qui, d’habile façon, met en relief l’univers de l’assurance et l’importance de la prévention.

    Chapeau au BAC (le Bureau d’assurance du Canada) & le Groupement des assureurs automobiles (GAA) : c’est ludique et c’est réussi!

    Pour profiter à votre tour des conseils de Pat, rendez-vous ici

    Mieux, faites circuler ses judicieux conseils via le lien sur sa page Web.

     J’aime!

    Écrivez-moi 

    France, votre blogueuse Orange Crush

     


  • Commentaires (4)Publié le 18 février, 2011 par France Desjardins

    Mea culpa à mes lecteurs!

    Je me suis fais plutôt rare ces jours-ci et les jours…  sont devenus des saisons! Sorry!

    Un rendez-vous raté (puis un deuxième et un troisième, et ‘oh boy’, c’est déjà février et mon blogue, qui n’attend que moi, espère toujours ma visite!). En fait de ponctualité, j’ai vu mieux!

    Alors en rafale, voici quelques nouveautés susceptibles de vous intéresser (de bien bonnes nouvelles, je vous assure!).

    Une nouvelle recrue chez Arplan. Primo, bienvenue à Steve Houle, chef de projets chez Arplan. En fait, Steve est de retour parmi nous après une absence de 3 ans (le gazon est plus vert ici! ). Après avoir cumulé des postes-clé tantôt dans l’industrie de la construction, tantôt chez un vitrier commercial de renom, il possède l’expérience nécessaire et le savoir technique pour mener à bien vos dossiers de reconstruction après-sinistre. Un complément à l’équipe en place puisqu’il se joint à Jean-François Castonguay, fier collaborateur et dévoué collègue depuis 2008. Réputé pour la rigueur de ses suivis et son service à la clientèle irréprochable, Jean-François va continuer d’occuper ses fonctions de chef de projets, en plus de participer au développement des affaires de l’entreprise. Ensemble, ils forment un tandem sympathique (et efficace!), bien décidés à vous offrir une prestation de qualité. Disons-le, c’est une excellente nouvelle pour Arplan, et un gros plus pour notre clientèle!

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    Deusio, Chez-soi express bonifie son offre de service avec l’ajout de deux nouveaux logements temporaires à Châteauguay. Deux maisons complètement équipées, réservées exclusivement à l’hébergement de familles sinistrées de la région, pour des séjours de courte ou de longue durée.

    C’est une nouvelle réjouissante, sachant que les logements temporaires dans la région sont chose rare (lire rarissime!) et que rien n’égale le confort douillet d’une maison lorsqu’on doit être relocalisé. Je vous laisse apprécier notre plus récente solution d’hébergement (voir photo ci-jointe).

     

    Enfin, salutations à François Gauthier, fidèle lecteur de mon  blogue (me revoici François!) Merci de me lire!

    Au plaisir!

    France, votre blogueuse Orange Crush


  • Commentaires (3)Publié le 19 septembre, 2010 par France Desjardins

    Crush pour Arplan, lauréat du Prix Mérite de GUS, catégorie « Réseautage et développement des affaires »!

    C’est vendredi dernier, à l’occasion de la soirée gala du congrès annuel de Groupe Urgence Sinistre, qu’avait lieu la première remise des Prix Mérite GUS. Un rendez-vous fort attendu par 8 franchisés de la bannière en nomination, qui se disputaient les grands honneurs dans l’une ou l’autre des 5 catégories du concours. L’évènement, riche en émotions, a mis en lumière les réalisations exceptionnelles de chacune de ces entreprises. La fierté des nominés et lauréats était bien palpable, et pour cause.

    Notre candidature aura captée l’intérêt du jury pour les volets « Préoccupations environnementales » et « Réseautage et développement des affaires », dans lesquelles nous étions finalistes.

    C’est cependant nos qualités de réseauteurs qui ont été récompensées, où la créativité et la rigueur de nos gestes de développement a été soulignée. Une récolte qui en dit long sur tout le travail fait par notre équipe et qui nous touche beaucoup!

    C’est avec grande fierté et beaucoup d’enthousiasme que nous rapportons le trophée à nos installations de Melocheville.

    Merci au jury pour votre vote de confiance et à nos collègues-franchisés pour vos chaleureuses félicitations!

    Chapeau aux organisateurs de la soirée et bien entendu, félicitations aux autres nominés et finalistes de la cuvée 2010!

    Salutations,

    France, votre blogueuse Orange Crush.

     

     


  • Commentaires (0)Publié le 23 juin, 2010 par France Desjardins

    François DesjardinsCrush pour mon cousin François Desjardins!

    J’ai appris la nouvelle samedi le 12 juin, alors que le quotidien ‘La Presse’ lui consacrait une pleine page (ce n’est pas tous les jours qu’un cousin fait les manchettes!).  Le journal local ‘Le Soleil’ de Châteauguay a fait de même en publiant article et photo de lui en couverture le week-end dernier.

    Une couverture médiatique remarquée et une nouvelle réjouissante : François Desjardins,  39 ans, fait partie du club sélect des ‘Top 40 under 40’, cuvée 2010. Le concours, lancé par la Société Caldwell Internationale il y a 15 ans, vise à souligner les réalisations exceptionnelles des « 40 Canadiens performants de moins de 40 ans ». Pour y arriver, un jury composé de 25 chefs d’entreprise fait l’examen des 1200 candidatures qui lui sont soumises. La tâche qui les attend : décider qui du lot s’est le mieux illustré dans le milieu des affaires par son leadership et ses réalisations, mais aussi par sa contribution envers la collectivité. L’élite parmi les jeunes leaders Canadiens.

    Mais ne devient pas lauréat qui veut! Vice-président exécutif de la Banque Laurentienne et président de sa filiale B2B Trust,  François Desjardins est l’artisan de son ‘success story’. En 1991, il est recruté par la Banque comme commis caissier temporaire (le bas de l’échelle quoi!). Puis, la pédale à fond, il gravit les échelons  jusqu’à ce qu’on le nomme VP à 29 ans (le plus jeune dans toute l’histoire de la Banque Laurentienne). En 2004, on lui confie la présidence de B2B Trust, une filiale dédiée à offrir produits et services aux conseillers financiers indépendants.

    Sous sa tutelle, les réalisations se multiplient. À preuve, il a réussi à bonifier le bénéfice net de sa filiale de 81% en 5 ans et fait culminer la part de B2B Trust dans les bénéfices de la Banque à 30%, alors qu’ils n’étaient que de 8% à son arrivée au poste.

    À n’en pas douter, le succès rencontré n’a d’égal que toutes les heures qu’il consacre au boulot et ses talents de gestionnaire.

    François, toutes mes félicitations! T’es hot!

    Ta cousine France


  • Commentaires (1)Publié le 29 avril, 2010 par France Desjardins

    Crush pour le bleu-blanc-rouge!

    C’est hier soir que se décidait l’issue de la première ronde entre le Canadien de Montréal et les Capitals de Washington lors du match ultime entre les 2 clubs. Une victoire décisive de 2-1 pour le Tricolore qui, à la surprise de tous, accède aux demi-finales de l’Est après avoir effacé un déficit de 3-1 dans cette série!

    En bloquant 131 des 134 derniers tirs dirigés contre lui, Halak a non seulement déjoué la meilleure offensive de la Ligue, mais aussi trompé des amateurs de partout qui, au mieux, prédisaient une série en 5 matchs, à la faveur des Caps bien entendu. Du caoutchouc vous dites?

    Comme quoi la magie de Halak, une défensive solide, mais surtout une volonté commune de gagner ont eu raison de Goliath!

    Avec pareil spectacle, difficile de résister à la fièvre des séries! Difficile aussi de ne pas y croire. Qui sait, Montréal deviendra peut-être l’équipe-Cendrillon des séries 2010?

    Gageons aussi qu’un véritable culte à l’endroit du numéro 41, l’étoile de ces deux dernières rencontres, ne fait que commencer et qu’une poignée de commerçants feront fortune aujourd’hui en vendant des articles portant son nom. Sa performance a de quoi soulever toute l’équipe et offre aux amateurs l’occasion d’encourager encore leurs favoris, cette fois contre les champions en titre de la Coupe Stanley, les Penguins de Pittsburgh.

    Après avoir vaincu les Ovechkin, Backstrom et Semin de ce monde, tous les espoirs sont permis. Prédiction : Canadien en 7 (fan un jour, fan toujours!)

    C’est un rendez-vous à ne pas manquer, le prochain match étant disputé à Pittsburgh, ce vendredi à 19h. Go HABS Go! 

    Crush aussi pour les pubs de la LNH qui me font craquer. Chaque fois, la bande-vidéo d’un moment historique de la conquête du précieux trophée et une phrase courte, délicieuse, résumant la victoire d’un ancien joueur. J’adore! J’y vais donc de ma pub: «  Et si Halak n’avait pas forcé la tenue d’un 7ème match à Washington? ». L’histoire s’écrira.

    France, votre blogueuse Orange Crush


  • Commentaires (3)Publié le 16 mars, 2010 par France Desjardins

    La petite histoire de monsieur-tout-le-monde et de Gros Méchant Sinistre.

    Il était une fois monsieur-tout-le-monde, un paysan qui à force de dur labeur, avait une bien jolie chaumière, de la vaisselle dorée, des gobelets d’argent, des meubles en broderies et un cheval blanc.

    C’était un homme sans histoire, pareil aux autres, et c’est pourquoi on l’appelait monsieur-tout-le-monde.

    Un jour, attendant que sa soupe refroidisse, monsieur-tout-le-monde partit se promener dans les bois.

    C’était sans se douter du grave danger qui menaçait sa coquette demeure car, hiver comme été, de nuit comme de jour, un vil personnage semait la terreur chez tous les villageois et villageoises. Un prédateur aux mille visages capable des pires méfaits sur les fragiles maisonnettes du hameau. On l’appelait Gros Méchant Sinistre.

    Et ce qui devait arriver arriva…

    Par trois fois, le vilain frappa à la porte de la chaumière du paysan: « Toc, toc, toc ! ». Mais comme la chevillette était entrouverte, Gros Méchant Sinistre entra et jeta un sortilège de feu afin d’abimer joyeusement ses biens les plus précieux.

    Une cruelle épreuve pour ce pauvre monsieur-tout-le-monde.

    Une telle infortune le plongea dans une peine exceptionnelle. Le malheureux pleura si fort que ses sanglots vinrent noyer les flammes brûlantes qui consumaient ses avoirs (c’est une peine exceptionnelle, je vous avais prévenus!).

    Bien que son chagrin soit inconsolable, monsieur-tout-le-monde se savait exposé à  pire désagrément s’il ne réagissait pas sans délai. «Au secours, au secours!» dit-il. Heureusement pour lui, pas très loin de sa demeure vivait Mme Réclamation (la fée marraine tiens!).

    C’est à travers elle que monsieur-tout-le-monde pouvait officialiser les ravages causés par Gros Méchant Sinistre. Si elle était réputée pour sa bienveillance, Mme Réclamation était aussi exigeante et c’est pourquoi elle allait lui réclamer la liste de tous les biens endommagés par le vilain (ce que monsieur-tout-le-monde avait déjà eu la sagesse de préparer bien entendu!).

    Mieux encore, Mme Réclamation pouvait compter sur un allié : Super Orange!

    Super Orange avait de célestes pouvoirs! Il pouvait réparer de ses doigts agiles toutes les maisonnettes endommagées par les forces de l’eau, du feu et du vent. Un artisan talentueux capable de redonner fière allure à n’importe quel gîte du village!

    Toute sa vie, Super Orange avait prêté secours aux paysans et roturiers. Toute sa vie, Super Orange avait bravé de violentes intempéries et fait face à des adversaires de taille, la plupart désagréables et laids.

    Mme Réclamation fit donc appel à ses services pour honorer le contrat de monsieur-tout-le-monde et sa promesse d’assistance en cas de sinistre.

    Super Orange dut traverser falaises, gouffres, monts et vallées pour aller retrouver le malheureux, mais puisque seuls de nouveaux défis assurent sa subsistance, il s’y met (c’est ce que font les héros et c’est pour ça qu’on les aime!).

    En chemin, il fait la rencontre d’un grand prêtre appelé expert en sinistre, un camarade fidèle chargé de faire enquête sur les circonstances entourant la plus récente bêtise de Gros Méchant Sinistre.

    Ensemble, ils vinrent visiter la chaumière afin de mieux comprendre le drame qui s’y était joué, mais aussi suggérer une solution de reconstruction à monsieur-tout-le-monde.

    Super Orange réalisa les travaux de réparation décidés par l’expert et tel que promis, monsieur-tout-le-monde put retrouver rapidement son douillet chez-soi.

    Une finale éclatante, sous les applaudissements nourris des villageois, venus par centaines célébrer l’achèvement des travaux chez le paysan.

    Et il vécut heureux, longtemps, longtemps.

                           FIN                  

    Avis au lecteur, toute ressemblance avec des lieux et faits réels est voulue. Quand la fiction rejoint la réalité, monsieur-tout-le-monde, c’est vous et c’est moi.

    Loin du conte fantastique, voici quelques recommandations qui sauront vous être utiles en cas de sinistre.

    • Faire vite. Un conseil judicieux si vous souhaitez limiter les dommages et freiner la détérioration de vos biens.
    • Faire preuve de vigilance. Bien souvent, la négligence est au cœur des dommages à votre propriété. Un sinistre est vite arrivé.
    • Faire l’inventaire de vos biens, de la cave au grenier, au cas où…Une démarche nécessaire à toute réclamation.

    Règle générale, une seule réclamation exige la collaboration de nombreux intervenants et c’est la raison pour laquelle vous êtes témoins de ce défilé d’expert, d’évaluateur, d’entrepreneur et autres professionnels de l’après-sinistre. Sachez que tous s’y trouvent pour accélérer la reprise de vos activités et réintégrer votre chez-soi, tel qu’il était, dans les meilleurs délais.

    Curieux d’en savoir d’avantage sur ‘Super Orange’, rendez-vous sur www.gus.ca, des centaines de ‘Super Orange’ s’y trouvent, prêts à vous servir et à vous prêter secours en cas de sinistre.

    Ce conte vous a fait sourire? Écrivez-moi

    France, votre blogueuse Orange Crush


  • Commentaires (0)Publié le 3 février, 2010 par France Desjardins

    Si les récents topos consacrés aux activités de financement originales vous ont échappé, sachez que de véritables héros ont relevé avec brio l’ascension des 5895 mètres du volcan mythique d’Afrique pour un rendez-vous au sommet le 22 janvier dernier.

    Un collectif composé de gens d’affaires et de professionnels issus de divers milieux, visiblement inspirés et de toute évidence, plus téméraires que la majorité d’entre nous.  Tous réunis pour une aventure de 7 jours qui, vous vous en doutez, a été précédée par de longues et d’intenses préparations.  L’ultime motivation des 8 équipiers:  appuyer La Fondation GUS qui elle, vise à offrir des lendemains meilleurs aux familles sinistrées sans ressources.

    Une heureuse initiative qui jusqu’ici, a permis d’amasser plus de $15 000!

    Curieux et curieuses d’en savoir davantage? Rendez-vous sur le site de La Fondation GUS, le périple des participants y est décrit.

    Mes félicitations les plus chaleureuses à tout le groupe!

    PS. Vous avez été nombreux à m’écrire et à me féliciter sur mon « coming out » et sur l’apparition de la Zone Orange Crush dans l’univers du web. Un accueil des plus positifs! J’ai une foule d’idées et de sujets à développer et serai généreuse, maintenant que vous me confirmez que je serai lue! Merci beaucoup.

    À bientôt!

    Écrivez-moi

    France, votre blogueuse Orange Crush


  • Commentaires (11)Publié le 18 janvier, 2010 par France Desjardins

    À la fois séduisante et oh-combien-terrifiante, l’idée de créer un blogue pour Arplan construction est née en septembre dernier…puis a fait son chemin jusqu’ici. Je me lance donc dans l’univers de la toile en signant ma toute première chronique sur le blogue la Zone Orange Crush.

    Un pari audacieux (sans blague!), mais aussi et surtout l’occasion de bouder mes limites personnelles et d’apprivoiser la bête. Exit la peur, le doute et l’indécision: je dis GO!

    Ma vie manque-t-elle de mordant à ce point que de vouloir assumer la rédaction de billets sur le web? Oh non!      ‘Of course not!’. Une journée-type chez moi prend des allures de marathon… et le fil d’arrivée est mon lit, que je rejoins un brin à plat.

    La vérité est que j’aime écrire. Ce que mes amis savent déjà pour m’avoir réclamé la rédaction de toasts et de bien-cuits pour souligner l’anniversaire de l’un ou des réjouissances pour l’autre.

    Un blogue pour Arplan construction, ça allait de soi. J’ai donc choisi de le faire sous la Zone Orange Crush. Le volet Orange, c’est avant tout un clin d’œil à notre réalité d’entrepreneur franchisé de la bannière GUS, la couleur fétiche du réseau.

    Mais c’est aussi le volet Crush, pour mes coups de cœur personnels.

    J’espère faire de ce blogue un lieu d’échange d’informations, le reflet de notre expérience professionnelle dans le domaine de l’après-sinistre, mais aussi et surtout une plateforme capable d’accueillir les témoignages de notre clientèle.

    L’exercice sera d’autant plus valable si le contenu de mes billets trouve écho quelque part et que le boomerang nous revient. L’invitation est lancée!

    Crush pour moi qui se félicite de quitter sa zone de confort et qui ose se lancer dans pareille aventure! (modeste hein?)

    Ce texte vous fait réagir? Tant mieux, écrivez-moi!